Come lavoro: prima di tutto la relazione.

Prima di tutto la relazione.

Se decidi di lavorare con me, sappi che ho un metodo di lavoro, che si basa soprattutto, e prima di tutto, sulla persona.
Perché? Perché credo che non si possa lavorare senza entrare in relazione con l’altro.

È dentro il significato stesso di comunicazione: mettere insieme, creare relazione. Comunicare è un’espressione sociale.
Non potrei dire di essere un comunicatore per professione, se non mettessi davanti a tutto la relazione.
Quando ho scritto i testi del mio sito, ho detto questo:

“il processo che vado a creare parte dalla base. Entro nell’azienda, nel gruppo di lavoro, analizzo il progetto e solo a quel punto inizio. Inizio cercando di capire chi ho di fronte e creo un processo di conoscenza, prima di tutto.”

Prima di tutto, metto al centro le persone con cui lavoro, ponendo la massima cura in tutto ciò che faccio. (lo trovi qui, dove racconto tutta la storia di un’inclinazione)

In cosa consiste il mio lavoro:

 

Aiuto le persone (e anche le aziende) a comunicare meglio, accompagnandole a trovare il modo migliore di raccontarsi e di entrare in relazione con gli altri.

 

Nella pratica, questo è il mio metodo.
L’incontro e l’ascolto
Dobbiamo conoscerci. Dovremo lavorare insieme per un po’ di tempo. E capire chi sei e di cosa hai bisogno (e farti capire chi sono) è fondamentale. L’identità è importante: è come tu ti presenti al mondo. E non si può comunicare bene senza sapere chi si è.
Qui, ci racconteremo. Ti farò un sacco di domande, perché voglio conoscerti per offrirti la migliore soluzione. Quella più adatta a te. (come quando scegli di affidarti a un sarto e non a una taglia standard dei grandi magazzini).
Non esistono strategie uguali per tutti. Ognuno ha la propria personalità. Ha una propria identità. Ognuno ha un modo diverso di “essere” nel mondo. Perché dovresti accontentarti di essere uguale agli altri?
Il progetto
Creeremo insieme un progetto. Prima della fase di creazione, dovremo lavorare sul che cosa e il come. Capire da dove partiremo, quali sono gli obiettivi e quali i pro e i contro. Capire a chi parleremo e dove lo faremo (sul web? Sulla carta? Di persona?).
Ci confronteremo per capire in quale direzione andare.

Non posso farlo da sola: ho bisogno che tu stia accanto a me.

L’Incubazione e i tempi di attesa
È solo a questo punto che inizio la fase di studio e progettazione: una volta che sono entrata in relazione con te e con la realtà che vorrai comunicare al mondo.
Di solito impiego tra i 15 e i 20 giorni per farti una proposta. A volte, succede che ci metta di meno, ma è raro. E ti spiego il perché: non ho servizi preconfezionati. Però ho il metodo, ho le mie competenze e l’esperienza maturata in tutta la mia vita. Ho i miei errori e i miei traguardi.
Quindi sì. Ho bisogno di tempo, perché tu sei importante.
La proposta
Ci incontreremo per valutare la mia proposta o le mie proposte. E insieme capiremo la direzione giusta da prendere.
Non accetto “mi piace/non mi piace”. Accetto “può funzionare/non può funzionare” con un perché accompagnatorio. È ovvio che anche io motiverò tutte le scelte creative e strategiche che ti presenterò. E lo farò sempre.
Il preventivo
Dopo che mi avrai spiegato cosa ti serve, preparerò una proposta personalizzata, con un preventivo. Questa parte avviene subito dopo il nostro primo incontro. Qui troverai: cosa comprende e cosa non comprende il mio lavoro; le condizioni di pagamento e cosa comporta il contratto di lavoro che ci legherà.  I miei preventivi non sono mai più corti di due/tre pagine.

Le condizioni di pagamento
Ti farò questa proposta di pagamento: anticipo del 30-40% prima di iniziare i lavori (di solito nel momento in cui accetti il preventivo). Inizierò a lavorare solo dopo che avrò ricevuto l’anticipo. In realtà lavoro anche prima, ma riceverai le bozze se rispetterai quanto abbiamo concordato. Ricorda che stiamo lavorando insieme e vogliamo arrivare all’obiettivo sereni. La restante parte può essere suddivisa in due parti o saldata a fine lavori, all’emissione della fattura. Le condizioni di pagamento possono variare a seconda delle tue esigenze: preferisco un po’ per volta, piuttosto che vedere i soldi dopo un anno (o più. Sì, è successo).

Quanto costo
Non lo so, fino a quando non mi dirai bene quello che ti occorre. Io farò una stima di ore lavoro, più una parte di studio e progettazione. Ti manderò un preventivo dove troverai tutte le specifiche. Come ti ho detto più su, non ho pacchetti preconfezionati uguali per tutti. NOTA BENE: non ci saranno sorprese a fine lavori: ti terrò aggiornato e ti avviserò subito se i tempi si allungano o se qualcosa che mi hai chiesto non è nel preventivo. In questo caso, ci rimetteremo a tavolino e capiremo come proseguire.  Può anche succedere che una voce inserita nel preventivo non venga poi attivata. Ecco, quella voce non la troverai in fattura e non la pagherai.
Quando sono serena, lavoro meglio. Quando tu sei sereno, io lavoro meglio.

 

Io è l’altro.

Arthur Rimbaud

Tatiana Cazzaro
copywriter relazionale e communication strategist
Da bambina scrivevo sui muri. Oggi scrivo dappertutto. Mi occupo di scrittura, strategie di comunicazione e formazione. Aiuto le persone e le imprese (che sono fatte di persone) a scoprire un modo nuovo di comunicare e raccontarsi, che parte da chi vogliono diventare.
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