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Di storie scritte sui muri e non.

16 Novembre 2018

Il lato umano: personas oltre il target

Al centro di una strategia ci sono le persone che vuoi raggiungere, coinvolgere e poi convincere. Non ci sei tu, ci sono loro.   Questa è più o meno la frase che dico ogni volta che qualcuno mi chiede “perché il mio sito non mi dà risultati?”, “perché non comprano il mio splendido prodotto/servizio?”,  oppure mi…

19 Ottobre 2018

Il viaggio del cliente: user experience, design e copywriting

Lo scorso 29 settembre ho partecipato come relatrice a #Bidigital, un’intera giornata dedicata al digitale, promossa e organizzata da SellaLab. Quando mi hanno scritto per invitarmi, mi sono chiesta di cosa potevo parlare. Mi occupo di scrittura e strategia, insisto sempre sul pensare alle persone prima che alla tecnologia e, a un certo punto, l’idea…